Ищем классных специалистов в команду поддержки Такси

Мечтаете работать в поддержке Яндекс.Такси
и помогать пользователям и водителям?
Вы обретёте интересную и перспективную работу и станете частью большой и дружной команды. Работа удалённая — вы можете находиться в любом городе. 
Заполните анкету на позицию специалиста службы поддержки, и мы обязательно вам ответим.

Как это работает

Телефонное интервью
Мы свяжемся с вами, если вы успешно выполните тестовое задание в анкете, и проведём короткое собеседование по телефону.
Обучение
После собеседования мы пригласим вас на работу и начнём обучение. Оно длится около 2 недель. В конце нужно будет пройти тест.
Работа
Вы приступите к новым и интересным задачам в службе поддержки Яндекс.Такси.

Что для нас важно

Грамотность
Мы ценим родной язык: соблюдаем редполитику, пишем без ошибок и грамотно строим свою речь.
Стремление учиться
Наш сервис постоянно развивается, поэтому мы любим учиться и всегда открыты для новых возможностей. 
Готовность помогать
Мы остаёмся вежливыми и доброжелательными даже в самых непредсказуемых ситуациях. Всегда готовы прийти на помощь, дать совет и найти решение.

Что будет необходимо

Личный компьютер или ноутбук
У вас есть компьютер или ноутбук для работы дома. Операционная система — Windows 10 или macOS, оперативная память — 4 Гб и выше.
Быстрый Wi-Fi
У оператора Яндекс.Такси должен быть стабильный интернет без сбоев, со скоростью не ниже 30 Мбит/c.
Время
Вы готовы уделять работе
в поддержке полный день. Мы посвящаем себя одному делу, поэтому
так хорошо разбираемся
в нём.

Что предлагаем

В поддержку ежедневно пишут тысячи пользователей и водителей. Они задают вопросы, просят помочь, делятся своими идеями по улучшению сервиса. Мы ищем человека, который сможет поддерживать пользователей и водителей и помогать им в различных ситуациях.
Вам предстоит:
  • оперативно отвечать на входящие сообщения или звонки;
  • работать с пользователями,
    таксопарками и водителями;
  • развивать процессы и инструменты
    для улучшения качества сервиса.
Мы быстро растём и всегда готовы предложить развитие заинтересованным и целеустремлённым. Служба поддержки — это больше, чем просто работа. Это огромная семья: вместе мы формируем голос Яндекс.Такси, знакомый миллионам пользователей сервиса.
© 2020 Яндекс Go

Анкета

Thu Feb 22 2024 13:54:38 GMT+0300 (Moscow Standard Time)