Организуем
дезинфекцию
дезинфекцию
Для партнёров-перевозчиков компании Яндекс.Такси организованы пункты дезинфекции автомобилей. Тщательно обрабатываются панели, руль, ручки дверей, рычаги, кнопки климат-контроля и мультимедиа-системы и другие поверхности. Яндекс.Драйв продолжает дезинфицировать автомобили при каждой мойке. Также тщательно обрабатываются антисептиками панели, руль, ручки дверей, рычаг КПП и другие видимые поверхности. Обработка проходит с помощью специальных обеззараживающих жидкостей и спреев, и проводят её сотрудники наших партнёров, которые специализируются на мойке. Все дезинфицирующие средства рекомендованы Роспотребнадзором.
Водители и курьеры могут бесплатно вакцинироваться от COVID‑19 в Москве, Московской области и Санкт‑Петербурге
Для водителей и курьеров в приложении Яндекс.Про доступна автоматическая навигация до ближайших пунктов вакцинации. Алгоритм подсказывает быстрый маршрут до ближайшего пункта вакцинации, если водитель или курьер проезжает мимо или находится рядом с точкой, где можно поставить прививку. Это помогает экономить время на поиски пункта прививок и быстрее решиться запланировать или сделать прививку.
Тем, которые прошли вакцинацию от COVID‑19, Яндекс предложил преимущества в работе с заказами пользователей.
Ревакцинация водителей и курьеров
Для защиты от коронавирусной инфекции недостаточно сделать прививку только один раз. Каждые полгода необходима ревакцинация.
Теперь её могут пройти курьеры и водители, которые выполняют заказы пользователей всех сервисов Яндекса. Сделать повторную прививку от коронавируса могут те, кто ставил прививку полгода назад или ещё раньше. Информация о ближайших пунктах ревакцинации появляется в приложении у курьеров и водителей.
Организуем диагностику здоровья водителей
Важно, чтобы люди не упустили момент, когда нужно обратиться за помощью к врачу. В Москве и области доступны 30 точек телемедицинского контроля, где водители могут пройти бесплатную самодиагностику: измерить температуру и давление. Самодиагностику можно пройти в любое время и без специальной записи. Если водители чувствуют недомогание, они не выходят на линию. Все точки, как и пункты дезинфекции, отмечены в Яндекс.Про — мобильном приложении для водителей.
Предлагаем длительную
аренду машин
аренду машин
Яндекс.Драйв запустил тарифы длительной аренды. Машины можно взять на несколько дней, а потом продлять, если необходимо. После завершения аренды машину забирают, чтобы помыть и продезинфицировать. Также появилась возможность арендовать машину по подписке — от месяца до полутора лет и использовать как личный автомобиль. В подписку входит плановый техосмотр и шиномонтаж, расширенная каско, ОСАГО и страхование жизни — можно не переживать о ремонте или ДТП. В случае поломки пользователь может вызвать техника, который починит машину на месте или отвезёт её на СТО и вернёт обратно.
Компенсации
за время болезни
за время болезни
Возможные недомогания после укола — повод отказаться от вакцинации. Мы помогли снять это опасение у водителей и курьеров. Те из них, кто сделал прививку, автоматически участвуют в программе дополнительного вознаграждения. По её условиям, человек мог получить компенсацию за те дни, когда не вышел на работу из-за недомогания после вакцинации. Программа распространялась как на тех, кто работает в таксопарках и логистических компаниях, так и на прямых партнёров Яндекса — самозанятых и индивидуальных предпринимателей.
Поддержали
вакцинированных
вакцинированных
Мы поддерживаем тех, кто понимает свою ответственность за жизнь и здоровье других людей. Именно поэтому курьеры и водители, которые прошли вакцинацию, могли рассчитывать на поддержку Яндекса.
После вакцинации они получали дополнительный приоритет. При прочих равных условиях, приоритет в заказах дает возможность повысить свой доход.
Инструктируем
водителей и курьеров
водителей и курьеров
Знакомим партнёров, водителей и курьеров с профилактикой вирусных заболеваний и бесплатно выдаём антисептические средства и маски. Рекомендуем водителям перед каждым рейсом обрабатывать салон средствами дезинфекции, а после каждой поездки — проветривать машину.
Напоминаем пользователям не забыть с собой маску
Безопасность наш приоритет. Как для водителей, так и для пользователей. Сейчас в стране все ещё сложная эпидемиологическая обстановка и важно не забывать использовать средства индивидуальной защиты. Перед каждой поездкой в такси в пользовательском приложении Яндекс Go мы напоминаем о необходимости надеть маску во время поездки.
Поддерживаем
безналичную оплату
безналичную оплату
Обмен бумажными деньгами повышает риск передачи инфекций, поэтому в сервисах Яндекс.Еда, Лавка и Доставка все заказы оплачиваются безналично. Чаевые курьерам, водителям и ресторанам тоже электронные: их можно оставить в приложении — на экране оценки заказа. В Яндекс Go хоть и не отменили оплату наличными, призывают пользователей оплачивать поездки картой, Apple Pay или Google Pay.
Следим за здоровьем
курьеров
курьеров
Курьеры получают набор из маски, антибактериальных салфеток и санитайзеров. В Москве и Санкт‑Петербурге на каждом слоте курьерам измеряют температуру. В Яндекс.Лавке следят за температурой сборщиков заказов. Многие рестораны также проверяют курьеров: измеряют температуру и следят за дезинфекцией термосумки.
Организуем ежедневную обработку складов Яндекс.Лавки
Ежедневно на складах Яндекс.Лавки проводится санитарная обработка. Дезинфицируются поверхности, на которых упаковывают и выдают заказы, вся техника и приборы. Также обрабатываются стеллажи, полки и холодильники, а все помещения моются и проветриваются. Перед началом выполнения доставок курьеры-партнёры сервиса дезинфицируют сумки.
Фонд финансовой
помощи партнёрам
помощи партнёрам
Яндекс.Такси, Яндекс.Еда и Яндекс.Лавка формируют фонд финансовой поддержки, направленной на водителей и курьеров в период пандемии. Фонд поможет тем, кто заболел коронавирусом или находится на карантине из-за контактов с заражёнными.
Быстрое подключение ресторанов
В Яндекс.Еде ускорили процедуру подключения ресторанов: подключиться к платформе можно за один рабочий день (раньше за семь). Также партнёрские службы доставки готовы помочь с временной занятостью официантам и другим сотрудникам ресторанов.
Обращение к пользователям
за поддержкой
за поддержкой
В Яндекс.Еде есть возможность оставить электронные чаевые, с помощью которых можно поддержать любимые рестораны, если вы заказываете доставку или блюда навынос. Ресторан получает всю эту сумму и может потратить её на своё усмотрение: например, на зарплаты поварам и официантам, рекламу или обустройство помещения.
Поддержка медицинских
и социальных служб
и социальных служб
Яндекс вместе с партнёрами-таксопарками формирует отдельный парк машин, водители которых будут перевозить врачей, доставлять социальные продуктовые наборы, лекарства и тесты на коронавирус. Первые проекты по перевозке врачей и доставке продуктов стартовали в Москве, Казани и Челябинске.
Организуем экспресс-доставку еды и товаров первой необходимости
Минимизируем
контакты
контакты
В сервисах Яндекс.Еда и Яндекс.Лавка введён стандарт бесконтактной доставки. Курьер кладёт заказ на термосумку и отходит на несколько метров, пока клиент забирает заказ.
Также в приложениях Яндекс.Лавка и Еда появилась функция «Оставить у двери». Теперь одним нажатием кнопки пользователь может попросить оставить свои покупки у двери при курьерской доставке. Эта функция поможет соблюдать социальную дистанцию и избегать дополнительных контактов.
Также в приложениях Яндекс.Лавка и Еда появилась функция «Оставить у двери». Теперь одним нажатием кнопки пользователь может попросить оставить свои покупки у двери при курьерской доставке. Эта функция поможет соблюдать социальную дистанцию и избегать дополнительных контактов.
Организуем доставку из магазинов
Мы готовы помочь компаниям, которые испытывают нехватку в курьерах или у которых нет своей логистики — и небольшим компаниям, и ритейлерам, продавцам хозяйственных товаров, одежды, мебели и так далее. Среди наших партнёров — сети «ВкусВилл», «Леруа Мерлен», «Детский мир», «Азбука вкуса», аптеки «Ригла», «Вита» и другие ритейл-компании.
Организуем
доставку посылок
доставку посылок
Логистическое направление подключает мелкий и средний бизнес за несколько часов, чтобы они могли быстро начать доставлять заказы клиентам. Доступны тарифы: автомобильная «Доставка», который позволяет людям быстро отправлять посылки до 20 кг, пеший «Курьер» — для несрочных отправлений до 10 кг, «Грузовой», чтобы довозить крупные посылки.
Расширили зоны доставки
Яндекс.Еды
Яндекс.Еды
Яндекс.Еда значительно расширила географию и работает более, чем в 170 городах.
Подключили водителей к организации доставки
еды
еды
К доставке заказов подключаются водители‑партнёры логистического направления Яндекс Go — благодаря этому рестораны из центра отправляют заказы в спальные районы, а Яндекс.Лавка расширила зоны доставки. Сейчас Лавка доступна всем жителям Москвы и половине жителей Санкт‑Петербурга.
Организуем доставку из Яндекс.Еды и Лавки
для ваших друзей
для ваших друзей
В приложениях Яндекс Go, Яндекс.Еда и Яндекс теперь можно заказать еду для другого человека. Вы собираете корзину для родителей или друзей и оплачиваете картой, привязанной к приложению, Apple Pay или Google Pay. Получателю нужно только встретить заказ: курьер оставит его у двери.
Что поможет вам сохранить здоровье
Мойте руки
чаще
чаще
Не пренебрегайте рекомендациями ВОЗ — мойте руки как можно чаще или пользуйтесь антисептиком.
Ограничьте
личные контакты
личные контакты
А если не получается, то держите дистанцию — как минимум, метр. Заказывая еду и продукты на дом, выбирайте бесконтактную доставку.
Выбирайте
заднее сиденье
заднее сиденье
Если вы выбираете такси для необходимых поездок: садитесь на заднее сиденье. И обязательно пристегнитесь.
Лучше
картой
картой
Обмен купюрами и монетами повышает вероятность передачи инфекции, а безналичная оплата покупок снижает риски. Чаевые тоже могут быть электронными.
Оставайтесь
дома
дома
По возможности, перенесите все свои дела и досуг в онлайн, а продукты, еду из ресторанов и медицинские товары вам доставят курьеры. Будьте здоровы!