Тариф «Специальный» от Яндекс Go был запущен при поддержке Дептранса Москвы в декабре 2022 года. Заказать поездку по нему могут маломобильные пассажиры в Москве и ближайшем Подмосковье. Теперь по этому тариф стал доступен предзаказ автомобиля.
Интервал предзаказа по «Специальному» — от 2 часов до трех дней. Оформить предзаказ можно на любое время в промежутке с 6:00 до 22:00. Заказать машину заранее можно по кнопке «Запланировать поездку» в приложении Яндекс Go.
Вызвать машину по тарифу «Специальный» можно круглосуточно, а среднее время подачи автомобиля — 30 минут. Сервис Яндекс Go не берет комиссию с заказов по этому тарифу.
С декабря 2022 года, когда стали доступны заказы по «Специальному» от Яндекс Go, пользователи совершили по этому тарифу более 48 000 поездок.
Сергей, постоянный пользователь тарифа «Специальный»: «Я — постоянный пользователь тарифа „Специальный“, он дает мне возможность жить активной и насыщенной жизнью. Мне нравятся удобные автомобили и отзывчивые водители, которые всегда готовы помочь. Я заказываю такси обычно два раза в неделю, чаще на выходных. Летом езжу чаще, почти каждый день, особенно во время отпуска. Узнал о тарифе случайно, просто открыл приложение Яндекс Go, пролистнул вправо и увидел значок. Меня заинтересовало, и я начал пользоваться. Теперь советую всем своим знакомым на инвалидных колясках, потому что сервис прекрасно закрывает потребность в самостоятельном передвижении по городу.»
На заказ «Специального» приезжает адаптированный минивэн JAC Sunray 4С. Он оснащен специальным подъемником и пятиточечным ремнем безопасности для крепления коляски с пассажиром. Внутри автомобиля есть также пять мест для сопровождающих. В Москве доступно 50 таких минивэнов с подъемниками.
Благодаря специальному оснащению маломобильные пассажиры могут совершать поездки самостоятельно без помощи сопровождающих. Тариф «Специальный» особенно пригодится тем, кто передвигается в тяжелых электрических креслах. Такие кресла не складываются — их нужно закреплять в салоне машины. А тем пассажирам, которые пользуется складными креслами, не придется пересаживаться в машину из коляски, собирать её и разбирать.
Заказать машину по тарифу «Специального» можно и в аэропорты Москвы. В «Шереметьево» для «Специального» есть отдельное место для высадки и посадки пассажира, где увеличено время ожидания. Однако на поездки из аэропортов функция предзаказа не работает — заказать поездку можно только в моменте.
Все водители тарифа «Специальный» прошли обучение, разработанное вместе с благотворительным фондом «Дом с маяком» и АНО «Пространство равных возможностей». Водители в тарифе знают, как реагировать на нестандартные ситуации, которые могут возникнуть в поездках, а также умеют обращаться с инвалидными креслами и управлять подъемником в машине.