Делаем поездки
безопаснее

Безопасность — приоритет Яндекс.Такси. Мы постоянно улучшаем стандарты качества и разрабатываем технологии для предотвращения опасных ситуаций на дороге.

<br>Важно при поездках во&nbsp;время коронавируса <br>


Важно при поездках во время коронавируса


В поездке соблюдайте дистанцию — садитесь на заднее сиденье по диагонали от водителя. Старайтесь ничего не трогать, особенно лицо. Платите картой, потому что на купюрах и монетах могут быть опасные бактерии и вирусы. После поездки обязательно помойте руки или обработайте спиртосодержащим средством.
<br>Наши меры против <br> COVID-19<br>


Наши меры против
COVID-19


Рассказываем водителям про симптомы вируса и правила личной гигиены. Регулярно напоминаем о чистке машины и проветривании салона после каждой шестой поездки. Открыли пункты дезинфекции автомобилей. Запустили программу финансовой поддержки партнёров, направленную на водителей, заболевших коронавирусом или оказавшихся на карантине. Почитать подробнее о программе можно здесь.


<br>Предупреждение о&nbsp;превышении скорости<br>


Предупреждение о превышении скорости


Система мониторинга вычисляет скорость водителя и через GPS определяет маршруты его движения. Потом она накладывает эти данные на карту с отметками об ограничениях скорости и сверяет. Если водитель регулярно превышает скорость на 20 км/ч и больше, ему приходит предупреждение. Если после нескольких предупреждений водитель продолжает ездить слишком быстро, алгоритм закрывает ему доступ к заказам сервиса.

<br>Анализ&nbsp;<br>манеры вождения<br>


Анализ 
манеры вождения


Система мониторинга обрабатывает данные с акселерометра и гироскопа мобильного устройства водителя. Она определяет резкие торможения, ускорения и повороты. Если система регулярно замечает у водителя неаккуратные случаи вождения, она отправляет ему предупреждение с просьбой быть аккуратнее. Доступ к сервису тем, кто игнорирует предупреждения, может быть закрыт.
<br>Быстрая реакция на&nbsp;ДТП


Быстрая реакция на ДТП


Система понимает, когда машина резко останавливается и не едет дальше. Для нас это сигнал — возможно, произошло ДТП. Мы уточняем у пассажира, что случилось. Если нужна помощь, можно позвонить в 112 прямо из приложения и предупредить доверенные контакты. Мы отправим им смс с местоположением такси и просьбу связаться. Если всё в порядке, можно не ждать сотрудников ГИБДД и заказать новую машину. Вернуть деньги за незаконченную поездку помогут сотрудники поддержки.

<br>Защита платежей по карте<br>


Защита платежей по карте


Безопасность платежей по банковским картам в Яндекс.Такси соответствует международному стандарту PCI DSS (разработан мировыми платежными системами Visa, MasterCard, American Express и другими). Для шифрования данных используется алгоритм AES-256.
<br>Страхование поездок<br>


Страхование поездок


Во время поездки все пассажиры и водитель застрахованы на 2  000 000 рублей. Страхование действует с момента нажатия водителем кнопки «В пути» и прекращается после закрытия поездки. Застрахованных пассажиров не может быть больше, чем посадочных мест в автомобиле. Дополнительно платить за страховку не надо. 

<br>Страхование посылок и&nbsp;грузов


Страхование посылок и грузов


Грузы и посылки, перевозимые в тарифах «Доставка», «Курьер» и «Грузовой» застрахованы на 500 000 рублей. Страхование начинается с момента прибытия к вам водителя или курьера, а заканчивается, когда посылка на месте. Получить деньги можно за повреждение или потерю посылки. Под страховку не попадают предметы искусства, стеклянно-фарфоровые изделия без специальной упаковки, и ещё ряд грузов, с которым можно ознакомиться здесь. Страхование бесплатное.

<br>Шифрование номера телефона


Шифрование номера телефона


Мы заботимся о конфиденциальности персональных данных, поэтому скрываем от водителя телефонный номер пассажира, а от пассажира — номер водителя.*
<br>Водители&nbsp;в детском тарифе<br>


Водители в детском тарифе


К водителям партнёров, работающих в детском тарифе, особые требования: высокие оценки, стаж вождения больше трёх лет и отсутствие плохих отзывов. Все водители знают, как правильно установить детское кресло, а также проходят курс, разработанный совместно с психологами Института дошкольного образования и семейного воспитания. Там водителей учат, как себя вести, если ребенок плачет или капризничает.

<br>Надёжные детские кресла&nbsp;


Надёжные детские кресла 


В каждой машине в тарифе «Детский» есть кресло и бустер для детей от 9 месяцев до 12 лет. Все модели успешно прошли тестирование европейской организации ADAC и получили международный сертификат безопасности ECE R44.

Доверенные контакты

Добавьте доверенные контакты из своей адресной книги. Если в поездке что-то случится, они будут под рукой. Сможете нажать на кнопку «Попросить связаться со мной» и автоматически отправить вашим близким смс с геолокацией.

Возможность отправить маршрут близким

Родственники и друзья смогут наблюдать за вашим движением в реальном времени. Они будут знать номер и марку машины, имя водителя, место и примерное время прибытия.

Кнопка 112

В приложении есть кнопка вызова экстренной службы 112. Если решите позвонить по этому номеру, мы с вашего разрешения отправим вашим доверенным контактам смс с просьбой связаться.

* Шифрование работает в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Екатеринбурге, Нижнем Новгороде, Казани, Челябинске, Омске, Самаре, Воронеже, Краснодаре, а также в Московской, Ленинградской, Новосибирской, Свердловской, Нижегородской, Челябинской, Омской, Самарской, Воронежской областях, в Краснодарском крае, и в Республике Татарстан.